FAQs - Häufig gestellte Fragen
- WO BEKOMME ICH DIE SCHLÜSSEL FÜR MEIN APARTMENT?
Es gibt einen Schlüsseltresor neben dem Eingang. Sie erhalten, nach der Gästeregistrierung, von uns einen Code, mit dem Sie den Schlüssel (KeyCards) entnehmen können. Die KeyCards entsperren die Wohnung, die Tiefgarage (nur 1 Platz pro Apartment), die Waschküche (im Nebengebäude) und den Ski-/Bikeraum. - WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?
Ihr Auto können Sie kostenlos in unserer Tiefgarage (Durchfahrtshöhe 2,30 m) abstellen (nur 1 Fahrzeug inkludiert). Mit Ihrer Schlüsselkarte können Sie das Tor auch außerhalb der Öffnungszeiten öffnen.
Bitte parken Sie nur auf den Parkplätzen die mit A (für Apartment) markiert sind. - AB WANN KANN ICH MEIN APARTMENT BEZIEHEN?
Ihr Apartment steht Ihnen ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen sie das Apartment spätestens um 10:00 verlassen. Ansonsten kriegen wir das mit unserem Reinigungspersonal nicht hin. Und jeder Gast möchte ja bei der Ankunft ein komplett gereinigtes Apartment. - MUSS ICH MEINE BETTWÄSCHE/HANDTÜCHER SELBST MITBRINGEN?
Natürlich nicht. Bettwäsche sowie Handtücher stellen wir zur Verfügung. - WELCHE KAFFEEMASCHINE STEHT ZUR VERFÜGUNG?
Um keinen unnötigen Müll durch Kaffeekapseln zu erzeugen, sind unsere Wohnungen mit einer Senseo Pads-Maschine ausgestattet. In Ihrem Apartment befinden sich Pads, die Sie auch gerne benutzen können. Falls sie diese aber komplett aufbrauchen, würden wir Sie darum ersuchen, diese für dies nächsten Gäste wieder aufzufüllen.
Sie können diese in jedem Supermarkt oder natürlich auch im s'FRIE nachkaufen. - MIT WELCHEN GERÄTEN IST DIE WOHNUNG AUSGESTATTET?
Die Wohnung ist mit folgenden Geräten ausgestattet: Haarföhn, Kaffeemaschine (Senseo Pad-Maschine), Toaster, Mikrowelle, Herd mit Backrohr, Geschirrspüler, Kühl-/Gefrierkombination, SMART-TV (1 x Wz/ 2 xSz), externer Monitor, Tastatur, Maus, WLAN - GIBT ES IM HAUS EIN RESTAURANT ODER EINE BAR?
Im Erdgeschoß des Nebenhauses befindet sich unser Tagescafé s'Frie. Dieses ist an 5 Tagen für Sie geöffnet und bietet neben klassischen Kaffeehausspezialitäten ein umfangreiches Frühstücksangebot. Auch zu Mittag können Sie dort kleine Gerichte zu sich nehmen und am Nachmittag erfrischende & belebende Bar-Getränke genießen.
Sollten Sie eine Mahlzeit in Ihren eigenen vier Wänden bevorzugen, aber keine Lust auf Kochen haben, können Sie im s'Frie hochwertige Fertiggerichte zum Aufwärmen kaufen. Bitte beachten Sie die entsprechenden Öffnungszeiten. - ICH MÖCHTE SELBST KOCHEN, WAS MUSS ICH MITBRINGEN?
Wir stellen Ihnen die Hardware zur Verfügung: Pfannen, Töpfe, Geschirr & Besteck sowie die wichtigsten Küchenutensilien sind vor Ort. Auch Salz und Pfeffer müssen Sie nicht selbst besorgen.
Wir stellen auch Essig, Öl und VIELE Gewürze zur Verfügung. Sollten diese während Ihres Aufenthalts ausgehen, bitten wir Sie darum, diese für die nächsten Gäste wieder aufzufüllen.
Wir möchten ausprobieren, ob dieses FAIR-USE-Prinzip funktioniert. - GIBT ES EINE(N) WASCHMASCHINE/TROCKNER?
Wenn Sie Ihre Wäsche waschen möchten, steht im Keller des Nebenhauses eine Waschmaschine und ein Trockner bereit. Beides können Sie kostenlos benützen.
Sollten Waschmaschine/Trockner besetzt sein - BITTE WARTEN und nicht einfach die Wäsche von anderen irgendwo hinschmeißen!
Wir sind kein Waschsalon und bieten die kostenlose Wäsche auch nur an, da wir wissen, dass es im Urlaub immer wieder Notfälle gibt bei denen eine Wäsche notwendig ist. Machen Sie Ihre normale Wäsche bitte zuhause!
Sollte dies nicht funktionieren müssen wir uns überlegen die Wäsche kostenpflichtig zu machen.
Bitte bringen Sie Ihr Wunschwaschmittel selbst mit. - MUSS ICH GESCHIRRSPÜLMITTEL SELBST MITBRINGEN?
Geschirrspülmittel und Reinigungstabs für die Spülmaschine stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Sollten diese während Ihres Aufenthalts ausgehen, bitten wir Sie darum, diese für die nächsten Gäste wieder aufzufüllen.
(Fair-Use-Basis)
Wir würden gerne ausprobieren, ob dieses Konzept der Fair-Use-Basis funktioniert.
Falls dies nicht der Fall ist, müssten wir leider allen Gästen für das Auffüllen eine kleine Gebühr verrechnen.
Bitte verwenden Sie auf KEINEN Fall Flüssigseife/Spüli etc. im Geschirrspüler - dies führt zu EXTREMER Schaumbildung und der Holzboden wird zerstört. - KANN ICH MEIN E-BIKE IRGENDWO ABSPERREN UND LADEN?
Natürlich. In unserem Bike-Raum befinden sich ausreichend Steckdosen, um Ihr Bike kostenlos zu laden. Der Raum ist versperrt und nur für Apartmentgäste zugänglich. - GIBT ES IM HAUS EIN SKI-DEPOT?
Ja. Für Ihre Wintersportausrüstung findet sich in unserem Skiraum ausreichend Platz. Ihre Ski- oder Snowboardschuhe werden über Nacht am Schuhtrockner für den nächsten Einsatz vorgewärmt. - WIE WEIT IST ES BIS ZUR NÄCHSTEN BUSHALTESTELLE?
Im Winter hält der Skibus direkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Auch der Einstieg zur Langlaufloipe befindet sich unmittelbar neben dem Haus.
Die Haltestelle für den öffentlichen Bus ist 200 Meter entfernt. - GIBT ES NETFLIX, AMAZON PRIME VIDEO, ETC.?
Das Apartment ist mit 3 Android Smart TVs ausgestattet. Wenn Sie über ein Amazon-, Netflix-Konto, etc. verfügen, können Sie sich einfach in den entsprechenden Apps mit Ihren Daten einloggen. Bitte vergessen Sie nicht, sich nach Ihrem Aufenthalt wieder auszuloggen. Wir sind NICHT verantwortlich für etwaige Abbuchungen von Ihrem Konto nach Ihrem Aufenthalt, falls Sie das Ausloggen vergessen. Gelegentlich sind unsere privaten Accounts offen, falls sie darüber Käufe tätigen, müssen wir Ihnen diese nachbelasten.
Im Wohnzimmer befindet sich außerdem ein Bluetooth-Lautsprecher den sie entweder über Alexa-Sprachbefehl oder über ihr Handy aktivieren können. - WIE VERBINDE ICH DEN BLAUEN ECHO-LAUTSPRECHER MIT MEINEM HANDY, TABLET, ETC?
- Um euer Abspielgerät mit dem Echo koppeln zu können, müsst ihr Bluetooth auf dem Lautsprecher zunächst aktivieren - sonst ist der Echo in der Geräteauswahl auf dem Smartphone, Tablet oder PC nicht zu finden. Dafür nutzt ihr einfach folgenden Sprachbefehl: "Alexa, Bluetooth aktivieren".
- Nun fordert euch Alexa auf, den kopplungsbereiten Echo im Bluetooth-Menü eures Abspielgeräts auszuwählen. Dafür rufen wir auf unserem Gerät zunächst die "Einstellungen" auf.
- In den Einstellungen wählt ihr nun aus der Liste das "Bluetooth"-Menü aus.
- Scrollt in der Liste ganz nach unten - dort solltet ihr jetzt den zuvor aktivierten Echo unter den kopplungsbereiten Geräten finden. Klickt den Echo an.
- Sobald euer Echo als "verbunden" angezeigt wird, könnt ihr eure Musik, Hörbücher und Podcasts per Bluetooth auf dem smarten Lautsprecher abspielen.
Eine Anleitung mit Bildern findet ihr HIER. - WIE NEHME ICH DIE SPIELEKONSOLEN IN BETRIEB?
Schalten Sie die gewünschte Spielekonsole ein und gehen Sie auf die Eingangsliste (Input auf Ihrer Fernbedienung).
Wählen Sie dann HDMI 1, HDMI 2 etc., um die gewünschte Konsole oder den TV-Empfang zu aktivieren? Die entsprechenden Eingänge für die Konsolen sind markiert/beschriftet. - GIBT ES IM APARTMENT SPIELE, SPIELZEUG ETC?
Wir stellen Ihnen Brett- und Kartenspiele, sowie Spielzeug für Kleinkinder, Holzspielzeug, Holzeisenbahn, Bauklötze, Puzzles, Lego etc. zur Verfügung. Außerdem gibt es eine WiiU, eine XBox (diese kann auch als DVD-Player verwendet werden) und DVDs (diese finden sie in den Hockern neben dem Sofa).
Auf der WiiU selbst befinden sich einige kinderfreundliche Spiele, also nicht über die eher erwachsenen-tauglichen Spiele im Regal erschrecken ;).
Bitte behandeln Sie die Sachen gut, damit noch viele Kinder Freude damit haben. - WIE KOMME ICH ZUR GÄSTEKARTE/WINTERDARD/SUMMERCARD?
Aufgrund einer veränderten Gesetzeslage, dürfen wir LEIDER keine Gästekarten/Wintercards/Summercards mehr ausstellen.
Achtung: dies gilt auch für die Loipennutzung (Langlauf). Sollten Sie die Loipe benutzen wollen, müssen Sie eine Karte beim Tourismusbüro erwerben. - DARF ICH IM APARTMENT RAUCHEN?
Wir sind ein Nichtraucherhaus. Sie dürfen auf der Terrasse oder im Garten rauchen, dies aber nur bei geschlossenen Terassentüren, damit kein Rauch ins Apartment zieht. Wir bitten Sie auch, den Aschenbecher nicht im Hausmüll sondern direkt im Müllraum zu leeren und die Brandschutzbestimmungen zu beachten.
Werfen Sie auch bitte keine Zigarettenstummel vom Balkon o.ä.
Bei Verstoß erheben wir drastische Geldstrafen. - DARF ICH MEIN HAUSTIER MITBRINGEN?
Natürlich freuen wir uns auch über jeden tierischen Gast - bitte geben Sie uns bei der Buchung Bescheid, wen Sie mitbringen. Je nach Haustier fallen unterschiedliche Kosten an.
In der Truhe im unteren Eingangsbereich befinden sich zwei Teppiche und Futter-/Wasserschüsseln für Hunde.
Tiere dürfen auf KEINEN Fall auf die Postermöbel/Betten - es übernachten hier noch andere Leute!
Sollten sich im oder auf dem Bett oder Sofa bzw. auf den Böden oder anderen Möbeln extremste Spuren von Tieren befinden, behalten wir uns das Recht vor, die betroffenen Objekte auf Kosten der Verursacher auszutauschen. - WIRD DAS APARTMENT NACHHALTIG GEFÜHRT?
Wir versuchen alles, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig die negativen Folgen für die Umwelt zu reduzieren. Umweltschutz und unser ökologischer Fußabdruck sind uns ein besonderes Anliegen. Mülltrennung ist eine Selbstverständlichkeit, die wir auch von unseren Gästen erbitten. Mit effizienter Wärmedämmung, geringerem Stromverbrauch durch LED-Technik, energie-effizienten Elektrogeräten, 100% Strom aus Fernwärme, computergesteuerten Heizsystemen und regionaler Einkaufsstrategie tragen wir dazu bei, dass das kleine Paradies Schoppernau auch für nachfolgende Generationen erhalten bleibt. - ANREISE/ABREISE
Die Anreise ist an Ihrem ersten Urlaubstag ab 16 Uhr möglich. Am letzten Tag Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie bis spätestens 10 Uhr die Abreise anzutreten. - WO LASSE ICH DEN SCHLÜSSEL BEI ABREISE?
Bitte lassen Sie Ihre Schlüssel/Keycards einfach auf dem Esstisch! - IST DIE UNTERKUNFT FÜR BEHINDERTE GÄSTE (ROLLSTUHLFAHRER) ZUGÄNGLICH?
Leider nein, da wir eine Treppe vom Eingangsbereich zum Wohnbereich haben. - IST EIN KINDERREISEBETT/HOCHSTUHL VORHANDEN?
Falls Sie uns früh genug darüber informieren, können wir Ihnen, zu einem Aufpreis, ein Kinderbett zur Verfügung stellen. Ein Hochstuhl,
Kinderteller, Lätzchen und Kinderbesteck sind im Apartment vorhanden. - GIBT ES VERBANDSZEUG?
Sie finden Pflaster und einen kleinen Verbandskasten im grauen Hocker neben dem Sofa. - WAS MACHE ICH, WENN DER FEUERALARM AUSGELÖST WIRD?
Unsere Wohnung ist mit etlichen Rauchmeldern ausgestattet und mit dem Nebenhaus gekoppelt. Falls der Rauchmelder bei Ihnen ohne Grund angeht, kann es sein, dass dieser in einer der anderen Wohnungen ausgelöst wurde. Falls Sie der Auslöser waren, kommt zeitnah unser Brandschutzbeauftragter bei Ihnen vorbei, um nach dem Rechten zu sehen. Sollten Sie nicht der Auslöser sein, bitten wir Sie und Ihre Ohren um ein wenig Geduld. Better be safe than sorry.
Sollte der Rauchmelder von Ihnen durch Zigaretten-/Zigarrenrauch ausgelöst worden sein, müssen wir Ihnen leider die Kosten für den Brandschutzeinsatz verrechnen. - HOME-OFFICE - ICH MUSS IM URLAUB ARBEITEN UND MÖCHTE NICHT ALLES MITSCHLEPPEN
In unserem Apartment bieten wir nicht nur ein gemütliches Zuhause im Urlaub, sondern auch eine großartige Umgebung, um effektiv zu arbeiten, falls Sie das benötigen.
Es gibt im Apartment einen kleinen Schreibtisch mit einem externen Bildschirm und Anschlüssen für Tastatur und Maus. Sie müssen ihren Laptop nur noch anschließen und los geht`s. - MUSS DIE WOHNUNG VOR DER ABREISE GEREINIGT WERDEN?
Nein, die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Sie müssen jetzt keinem Putzwahn verfallen, aber wir sind auch kein Hotel! Verlassen Sie die Wohnung bitte ungefähr so wie Sie sie aufgefunden haben. - WO SIND DIE NÄCHSTEN EINKAUFSMÖGLICHKEITEN?
Für eine Liste an Einkaufsmöglichkeiten klicken Sie HIER - DARF MEIN BESUCH IN DER FERIENWOHNUNG ÜBERNACHTEN?
Normalerweise nicht.
Jetzt hat sich aber die Tochter oder der Sohn (etc.) spontan zu Besuch angekündigt.
Geben Sie uns kurz Bescheid, falls es irgendwie kurzfristig möglich ist, bringen wir Ihnen für einen Aufpreis pro Person frisches Bettzeug. - WARUM GIBT ES AUF DER TERRASSE KEINE SCHICKEN LOUNGE-MÖBEL?
Wir hätten SEHR gerne schicke Loungemöbel auf der Terrasse platziert. Leider haben uns hier die gesetzlichen Bestimmungen einen Strich durch die Rechnung gemacht. Alle Möbel die nur fix platziert (d.h. nicht verstellt) werden können gelten als Aufstiegshilfe und sind deshalb unzulässig, da diese ein Sicherheitsrisiko bzgl. Absturzgefahr darstellen.
Das ist auch der Grund dafür, dass das Fenster im Zimmer mit den Einzelbetten nicht ganz geöffnet werden kann. Das Bett unter dem Fenster ist leider auch eine Aufstiegshilfe und darf deshalb nicht öffenbar sein.
Im gewerblichen Bereich sind die Bestimmungen in Österreich leider sehr streng, d.h. viele Dinge die im Privatbereicht zugelassen sind, sind im gewerblichen Bereich leider unzulässig. - WIE IST DIE WOHNUNG AUSGESTATTET?
Die Ferienwohnung ist vollständig ausgestattet mit einer modernen Küche, inkl. Induktionskochfeld mit Dunstabzug, Geschirrspüler, Kühlschrank/Gefrierfach, Backofen, Toaster, Teekocher und aus ökologischen Gründen einer Senseo Pad Kaffeemaschine.
Es gibt kostenloses WLAN und 3 Smart-TVs. Bettwäsche, Handtücher und Klopapier werden ebenfalls gestellt. Es gibt auch einen Skiraum mit Skischuhtrockner. Weiters verfügt die Ferienwohnung über ein Bad (inkl. Privatsauna und WC) sowie ein separates WC. In der Ferienwohnung befindet sich auch ein Staubsauger sowie eine kleine Wäscheleine auf dem Balkon. Im Badzimmer befinden sich ein Haarföhn sowie ein Handtuchtrockner. - WIE WEIT IST DIE WOHNUNG VON DEN SKIGEBIETEN ENTFERNT?
Der Skibus zum Skigebiet Diedamskopf ist gleich gebenüber der Wohnung. Mit dem Bus sind Sie in 2 Minuten vor der Talstation - mit dem Auto müssen Sie viel länger gehen.
200 m weiter ist der Bus zu den Skigebieten Damüls oder Schröcken/Warth. - WARUM KANN ICH DAS FENSTER IM KINDERZIMMER NICHT GANZ ÖFFNEN?
Das Einzelbett unter dem Fenster zählt als Aufstiegshilfe, deshalb wurde uns behördlich vorgeschrieben, dass dieses Fenster nur kippbar sein darf. - KANN ICH AUCH NACH 10 UHR AUSCHECKEN?
Grundsätzlich nicht. Ein späterer Check-out bedeutet für uns einen erheblichen Mehraufwand. Die Wohnung wird am gleichen Tag für den nächsten Gast vorbereitet, selbst wenn noch keine Buchung vorliegt. Buchungen können nämlich auch sehr kurzfristig eingehen. Die Reinigungsteams sind entsprechend bereits fest eingeplant. In Einzelfällen können wir einen späteren check-out realisieren. Wir brauchen aber einen Vorlauf von 1-2 Tagen. Außerdem müsst ihr evtl. mit Gebühren rechnen. - WIE BEDIENE ICH DIE KAFFEEMASCHINE?
Hier findet ihr ein kurzes Video - Wasser einfüllen nicht vergessen ;)
VIDEO - MIR IST ETWAS KAPUTT GEGANGEN ODER ICH HABE EINEN SCHADEN ENTDECKT
Das passiert. Wichtig ist, dass du uns rechtzeitig kontaktierst damit wir den Schaden für den nächsten Gast beheben können - WIE WEIT SIND RESTAURANTS UND SUPERMÄRKTE ENTFERNT?
Egal, ob Shops, Lokale, Freizeiteinrichtungen oder die Natur: Durch die ideale Lage unseres Apartments ist alles in unmittelbarer Nähe! Sowohl der nächste Supermarkt als auch das nächste Restaurant sind zu Fuß zu erreichen. Siehe auch AKTIVITÄTEN - KANN ICH IRGENDWO FRÜHSTÜCKEN?
Im Frie nebenan gibt es ausgezeichnetes Frühstück.
www.adler-apartments.at/sfrie/ - ICH HÄTTE GERNEN EINEN SKI-/BERGFÜHRER
Mühelose Aufstiege und lange Abfahrten vereinen die Freeridetage, die der in
Schoppernau ansässige Ski- und Bergführer Markus „Moses“ Moosbrugger begleitet. Die 5-
bis 6-stündigen Touren finden täglich auf Anfrage statt. Die Teilnahme kostet ab 70 € pro Person.
www.mitmoses.at - WIESO SCHALTET SICH EINE KAMERA EIN, WENN WIR ÜBER DIE XBOX DVDs SCHAUEN WOLLEN? WAS IST MIT DATENSCHUTZ?
Das ist keine Kamera sondern quasi ein gehypter Bewegungsmelder für Gamer:
Kinect (abgeleitet vom englischen kinetic connect, deutsch Kinetische Verbindung) ist eine integrierte Sensoreinheit zur Echtzeit-Erkennung von Körperhaltung und -bewegung, die ursprünglich als Spielecontroller für die Videospielkonsolen Xbox 360 und Xbox One in drei Versionen entwickelt wurde
Da wird also nix aufgenommen. - WARUM IST AMAZON ALEXA BEIM BT LAUTSPRECHER AKTIVIERT? WILL MICH DA JEMAND ABHÖREN?
Natürlich nicht! Falls ihr euch Sorgen macht: Ihr könnt den Echo Dot mit einem Tastendruck komplett deaktivieren. Am einfachsten geht das, wenn man einfach auf die Stummtaste (Mikrofon) drückt.
Hier aber noch eine ausführliche Anleitung:
https://www.giga.de/audio/amaz... - SAUNA-NOTRUF/FEUERALARM
Sauna-Notruf:
Falls ihr mal spät abends Wein trinkt oder gemütlich beisammen sitzt und ihr bekommt einen Anruf von uns bzw. es klingelt an der Tür, hab ihr wahrscheinlich unbeabsichtigt den Sauna-Notruf betätigt. Falls dieser betätigt wird, müssen wir innerhalb von 15 Minuten vor Ort sein. Also bitte aufpassen und dies auch den Kids vermitteln.
Feueralarm:
Das Apartment ist mit einer automatischen Feuerwarnanlage ausgestattet, die mit dem Nebenhaus verbunden ist. Fall bei euch ein Feueralarm los geht und ihr nicht die Verursacher seid, einfach warten - der Alarm müsste innerhalb von 15 Minuten ausgehen.
Fall ihr den Alarm ausgelöst habt, steht innerhalb von 15 Minuten der Brandschutzbeauftragte eh vor eurer Tür. - WO FINDE ICH DAS BESTECK?
Ziehen Sie die oberen linken und rechten Laden im Küchenblock heraus. Darin befinden sich nochmals versteckte Laden, die beschriftet sind.
So verbindet ihr euren Echo-Lautsprecher mit dem Handy per Bluetooth
